会員登録をしなくてもご購入いただけますが、会員登録をしていただきますと次回ご注文時にお客様情報入力の手間が省けて便利です。
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キャンセルのお手続きをいたしますので、当店までご連絡ください。
ご注文の処理状況によってはご希望に添えない場合がございますのでご了承ください。

申し訳ございませんが、変更は承っておりません。
誤ったご注文はキャンセルさせていただきますので、当店までご連絡ください。ご連絡後、改めてご注文をお願いいたします。
なお、ご注文の処理状況によってはご希望に添えない場合がございますのでご了承ください。

各商品ページの「当商品の注意事項」に記載しておりますが、袋は付いておりません。
恐れ入りますが袋が必要な場合は、有料のビニール袋又は紙袋をご購入ください。
袋は「その他の商品」ページにございますのでご確認ください。

ご希望がございましたら備考欄にご記入ください。
在庫状況やご注文内容などによりご希望に添えない場合がございますのでご了承ください。

ご注文完了後に、「ご注文受付完了」メールが自動配信されますのでご確認ください。
会員登録をされているお客様は、マイアカウントのご注文履歴からご注文内容をご確認いただけます。
会員登録をされていないお客様は、当店までご連絡ください。

ご注文完了後の「ご注文受付完了」メールは、ご記入いただきましたメールアドレスに自動配信されます。
メールが届かない場合は、ご登録いただましたメールアドレスに誤りがあるか、お使いのメールソフトで迷惑メールとして処理されている場合がございます。今一度メールの設定をご確認ください。
当店からのメールは、support@akitainafuku.jp のアドレスからお送りしております。

申し訳ございませんが、代金引換の場合は現金払いのみとなります。

発行可能です。ご希望のお客様は、領収書希望の旨と宛名、但し書きを備考欄にご記入ください。
なお、但し書きは、軽減税率か標準税率か区分できる総称（例：米菓代、お菓子代、食品代など）での発行となりますのでご了承ください。
代金引換、クレジットカード決済の場合は、商品をお届けの際に同封いたします。
コンビニ払込・郵便振替（あと払い）の場合は、ご入金を確認後郵送いたします。

クレジットカード情報のご入力に誤りがある可能性がございます。今一度クレジットカードの内容をご確認いただき再度ご注文いただくか、別のお支払い方法をご利用ください。

申し訳ございませんが、お選びいただけません。

恐れ入りますが、海外への発送は行っておりません。

ご指定可能です。選択出来る時間帯は下記の通りです。
午前中、12：00〜14：00、14：00〜16：00、16：00〜18：00、18：00〜20：00、19：00〜21：00
※お住まいの地域により、ご希望に添えない場合がございます。
※天候や交通状況等により、遅延が発生する場合がございます。

商品発送後にお送りしている「商品発送のお知らせ」メールで送り状番号をお知らせいたします。

会員登録をされているお客様は、マイアカウントからご注文履歴をご確認いただき、ご注文が完了しているかをご確認ください。
商品発送後のお届け状況については、商品発送後にお送りしている「商品発送のお知らせ」メールでご案内した送り状番号で配達状況をご確認いただけます。
上記にてご確認いただけない場合は、当店までご連絡ください。

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万全を期してご用意しておりますが、万が一ご注文と異なっていた場合又は商品に不備があった場合は、お手数ですが商品到着後7日以内にご連絡をお願いいたします。

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